一位懂公司、記得客戶、知道何時該找真人的客服。

以可控成本租用 24 小時在線的 AI 客服。它只根據你公司的資料回答，每句話附上來源；遇到退款金額、個資、法律這類問題，直接交給你的同事。

建立您的 AI 客服試用看看它會做什麼

試用不需信用卡 · 每日 3,000 點 · 試用結束自動刪除資料

晴禾生活選物 · 線上客服AI 客服 · 繁中 / English / 日本語

今日點數
剩 2,978 / 3,000

五件事，決定一個客服可不可信

客戶不在乎背後用什麼模型，只在乎三件事：答案對不對、會不會亂承諾、需要真人時找不找得到人。下面每一項都是為了這三件事而設計。

Customer Memory

記得客戶，但只記必要的

購買紀錄、上次的抱怨、慣用語言、VIP 等級。可刪除、可匯出、有權限與保存期限。

王先生上次抱怨什麼？王先生習慣用哪種語言？

Company Knowledge

懂你的公司

SOP、商品、價格、FAQ、政策、網站、PDF、Excel。每次回答附來源與版本，不用過期資料。

這個價格是哪一版價目表？

Relationship Engine

知道何時該聯絡、何時不該

提醒你該關心哪位客戶；客訴未結、未同意行銷、深夜時段，一律不打擾。

保固快到期的客戶有哪些？

AI Safety

知道什麼一定要交給真人

退款金額承諾、付款資料、個資、法律與醫療問題，AI 不自己回答，直接轉接。

你現在就退我五千塊。

Omnichannel

一個客服，多個入口

先從網站開始，逐步擴展到 LINE、Email、語音與 App，也能服務其他 AI 助理。

Web · LINE · Email · Voice · App

建立您的 AI 客服試用

填四項資料，我們以你的 FAQ 或問卷為主，再讀網站上的幾個重點頁，建立知識庫，產生一個可以直接測試的 Demo 網址。資料不足時會直接告訴你缺什麼，不交出一個會亂答的客服。

後台會做的事

讀取重點頁只讀營業、收費、退換貨等重點頁，最多 20 頁、1 分鐘

建立知識庫每段內容記下來源網址與版本

健檢自動試問營業時間、退貨、多語言

產生試用客服套用試用限制與轉真人規則

「5～10 分鐘完成第一個 AI 客服」是我們的目標，實際時間取決於網站內容的完整度。

試用規則

試用是免費的，所以我們把規則先講清楚。這些限制保護你，也保護你的客戶。

項目	試用期設定	為什麼
試用點數	每日 3,000 點	依實際用量扣點，一般問答每題約 10～20 點。先扣點再回答，用完當日即停，午夜重置。點數不是現金，試用不收任何費用。
語音功能	預設關閉	語音成本高，正式方案再開。
LINE、WhatsApp 等第三方通道	需綁定付款方式	通道本身會收費，需要你的同意。
敏感與高風險問題	一律轉真人	退款金額、付款資料、個資、法律、醫療，AI 不自行處理。
試用期滿	14 天後自動刪除	除非你選擇保留，網站內容與對話紀錄都會刪除。

以上數值為規劃中的預設值，正式上線前可能調整。